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据调查显示外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。

外包服务节省人力成本节省人员工资，保险费用，住房公积金，交通通讯费用，其他福利费用，带薪休假福利，人力资源管理成本，人员流失损失；满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT系统外包的根本原因。

IT人力外包：节约成本，削减开支
与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务。
相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免“IT黑洞”的现象发生。

IT人力外包：改进财务
一些财务方面的考虑可使得利用外包具有特别的吸引力。
■ 通过外包，可能为企业提供一个机会清算其无形信息技术资产，帮助组织重构信息系统预算，从而改善企业的平衡报表并避免企业对未来投资的不确定性；
■ 通过外包将已经不能够创造价值的业务单元，或通过将设备和固定财产移交给外包商，组织能够获得一笔现金流，从而解放一部分资源用于其他目的(如战略投资)；
■ 外包信息系统的投资能够避免未来持续的或大量的资本投入；
■ 外包将固定成本业务转化为可变成本业务，有利于企业规模组织结构的扁平化；
■ 还可以使一项大部分是固定成本的业务转化为可变成本的业务。

专注核心能力
IT服务外包在提高企业的IT服务和响应能力的同时，可以使企业更加关注于自己的核心能力。
将普通的、常规的信息服务进行外包，可以使企业的IT部门将力量集中于能为企业提供具有真正价值的活动和应用。
将一般的IT技术及其支持职能和应用外包给服务提供商，可以让企业集中力量发展，从而更好地满足客户的需求。

通过将部分IT服务进行外包降低部分信息服务的负担，减轻IT部门的结构，使内部IT员工得到更多的重视，去帮助企业完成创造价值的项目和提供建设性信息规划，这将极大地提高IT部门的绩效，因而将IT服务进行外包对企业可能具有战略意义，并且可使企业集中精力于由信息技术支持的核心能力。